Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

Dziękujemy za wybranie https://zegar-scienny.pl/ jesteśmy dumni z naszej skrupulatnej dbałości o szczegóły i zaangażowania w rzemiosło. Jesteśmy dumni z dostarczania wysokiej jakości produktów i usług naszym cenionym klientom. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, oferujemy prostą politykę zwrotów i reklamacji, aby zapewnić Ci spokój ducha.

30-dniowa polityka zwrotów:

Z przyjemnością przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu. Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, i w oryginalnym opakowaniu. Dołącz oryginalne potwierdzenie zamówienia lub list przewozowy podczas zwrotu przedmiotu.

Jak zainicjować zwrot:

Skontaktuj się z nami: Przed zwrotem jakichkolwiek przedmiotów skontaktuj się z naszym zespołem ds. zwrotów pod adresem kontakt@zegar-scienny.pl, aby zainicjować proces zwrotu.

Autoryzacja zwrotu: Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot otrzymasz numer autoryzacji zwrotu (RA) i instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

Zapakuj przedmiot: Zapakuj przedmiot bezpiecznie w oryginalne opakowanie, w tym wszelkie dostarczone przez Ciebie akcesoria.

Dołącz numer RA: Wyraźnie napisz podany numer RA na zewnątrz opakowania.

Wysyłka zwrotna: Klienci odpowiadają za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot jest spowodowany wadą lub błędem z naszej strony. Zalecamy korzystanie ze śledzonej metody wysyłki w przypadku zwrotów.

Proces zwrotu pieniędzy:

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.

Produkty nie podlegające zwrotowi:

• Otwarte lub używane produkty
  
• Prezent

Uszkodzone lub wadliwe produkty:

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem kontakt@zegar-scienny.pl, podając szczegóły i zdjęcia problemu. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

Wymiany:

Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

Dane kontaktowe:

Godziny pracy pomocy technicznej:
Od poniedziałku do piątku: 9:00–18:00